GOAL（ゴール）のスペアキー・フレッシュキーの注文方法｜鍵番号で分かるキーチェンジ機能と納期
最終更新日：2026年11月1日
GOALのスペアキーとフレッシュキーは、公式の「GOALオンライン」でキーナンバーを入力して注文します。受注生産で約2週間（非接触タイプは約3〜4週間）かかり、支払いは代金引換郵便のみです。
注文の流れは、キーの選択 → キーナンバー入力 → キーの詳細・注文情報入力 → 注文主情報入力・本人確認書類のアップロード → 注文内容確認 → 注文完了です。受注生産品のため、確定した注文は入力間違いなどお客様の都合によるキャンセル・返品・交換ができません。賃貸住宅に住んでいる場合は、注文してよいかを物件の管理者に必ず確認するよう案内されています。
出典：GOALオンライン 注文方法の選択／GOALオンライン「スペアキー（合鍵）およびフレッシュキーご希望のお客様へ」／GOALオンライン よくあるご質問（いずれも2026年11月1日確認）
鍵番号の1〜2桁目でわかるキーチェンジ機能の有無
キーチェンジシステムは、鍵の紛失や入居者の入れ替わりのときに、錠前やシリンダーを交換せず、新しいキー（フレッシュキー）を操作することで、それまでのキーを使えなくする仕組みです。フレッシュキーをシリンダーに挿して左右に回りきるまで回すと、以前のキーが使えなくなります。この機能は、あらかじめシリンダーに搭載されている必要があります。
| キーチェンジ機能 | 代表的な例（GOAL公式FAQより） |
|---|---|
| なし | キーに刻み（カギ山）があるもの。ディンプルキーで、鍵番号の1桁目もしくは2桁目に「V」または「B」があるもの、1・2桁目が「DP」または「DR」のもの |
| あり | ディンプルキーで、鍵番号の1桁目もしくは2桁目に「M」または「E」があるもの |
GOALは、上の鍵番号に該当していてもキーチェンジシステムを使えない場合があるとし、利用できるかはお問い合わせフォームで確認するよう案内しています。キーチェンジの回数には建物やシリンダーの種類による制限があり、最後のキーを出荷する際には、次回はシリンダー交換が必要になる旨の案内が同封されます。
純正キーを勧める理由
GOALは、特にくぼみのあるディンプルタイプのキーは精密な寸法で製作しているため、寸法をまねて作った「複製キー」を使うと、抜き差しの違和感だけでなく、シリンダーの破損やキーが抜けなくなるといった事象にいたる場合があると説明しています。また、キーを持ち歩く際は刻印された番号が読み取られないよう注意し、第三者に貸さないよう呼びかけています。
注文できないケースと窓口
- キーナンバーが分からないキー（使っていないタイプのキー）は注文不可
- 注文画面で「管理会社様へお問い合せください」と表示されたキーは、建物の管理会社に問い合わせる
- 注文書一覧にないタイプのキーは、刻印のナンバーとキーの写真を添えてお問い合わせフォームから注文方法を確認する
- キーに組み付けられたセンサー部分が他社製のものは受け付けていない（管理会社に問い合わせ）
- マスターキーは念書の提出など厳重な本人確認が必要で、GMSで受け付ける
GOALの代表的なディンプルキー
GOALの沿革によると、ディンプルキーのV18シリンダーは1997年に開発・販売され、翌1998年にV18シリンダーのキーチェンジシステム「V18KCH」が開発されています。GOALは、V18シリンダーの鍵違い数を120億、グランブイ（GV）シリンダーを1,000兆2,800億通りとしています。
出典：GOAL「沿革」／GOAL「5つの理由」（2026年11月1日確認）
急いで家に入りたい・鍵を全部なくしたときは
GOALの純正キーは届くまで約2週間かかり、キーナンバーが分からないと注文できません。すぐに解錠が必要な場合や、紛失でシリンダー交換を検討する場合は、業者の料金と対応を比べてから依頼してください。