鍵業者の口コミ・評判
カギのトラブル救急車の口コミ・評判は？
料金・対応・メリットを調査
「カギのトラブル救急車」は、埼玉県川越市の株式会社アスティ24が運営する出張専門の鍵業者です。公式サイトの料金表示・夜間割増・キャンセルの扱いを確認し、名前の似た業者との違いとあわせて解説します。
最終更新日：2026年10月12日 ／ 鍵トラブルナビ編集部
カギのトラブル救急車とはどんなサービスか
カギのトラブル救急車は、株式会社アスティ24（本社：埼玉県川越市脇田本町、代表取締役 小嶋豊、2003年設立）が運営する出張専門の鍵業者です。鍵開け・鍵交換・鍵修理・鍵作成のほか、補助錠の取付、ドアノブ・ドアクローザーの交換や修理、車・バイク・金庫の鍵にも対応しています（公式サイト・2026年10月12日確認）。
現在の公式サイト（key.asti24.co.jp）はエリアページとして東京・埼玉・千葉を設けており、施工事例には神奈川県内の作業も掲載されています。到着時間は「最短15分」と掲げていますが、公式のよくある質問では、近くに作業員がいないときやすべて作業中のときは30〜60分ほどかかる場合があると説明しています。
同社は以前から kagi-trouble24.jp という別のサイトも公開しており、そちらには「鍵開け8,000円〜」など現在のサイトと異なる料金表示が残っています。どちらも運営会社は株式会社アスティ24ですが、料金は電話と現場の見積もりで確認してください。
「カギの救急車」「鍵の救急車」とは別の会社です
カギのトラブル救急車（株式会社アスティ24）は、加盟店ネットワークの「カギの救急車」（一般社団法人 カギの110番・カギの救急車）とは運営会社が違います。比較サイトに掲載されている「カギのトラブル救急車」の口コミは、カギの救急車の評判とは区別してお読みください。
似た名前の鍵業者は「鍵の24時間救急車」「鍵の110番救急車」「カギの生活救急車」など多数あります。一覧は「名前が似た鍵屋の見分け方」のページで解説しています。
対応している鍵トラブルの種類
玄関まわりの鍵だけでなく、幅広い鍵トラブルに対応しています。相談先の判断が難しい場合も、まとめて相談できる点が利点です。
カギのトラブル救急車の料金体系と相場
| 項目 | 料金の目安 | 備考 |
|---|---|---|
| 玄関の鍵開け | 2,980円〜 | 公式サイトの「作業料金の目安」の最低額 |
| 玄関の鍵交換 | 5,000円〜 | 部品代は別途 |
| 鍵の新規取付 | 15,000円〜 | |
| 金庫の鍵開け | 4,400円〜 | ダイヤル番号変更は8,000円〜 |
| 国産車の鍵開け | 4,400円〜 | 外車の鍵開けは13,000円〜、車のキー作成は15,000円〜 |
| 夜間・深夜の割増 | 3,000円／5,000円 | 夜8時以降／深夜12時以降（公式FAQ） |
※ 出典：公式サイト key.asti24.co.jp の「作業料金の目安」とよくある質問（2026年10月12日確認）。表示はすべて最低額で、別途の基本出張費・部品代は電話で確認するよう公式に記載されています。税込・税抜の別は表示に明記がありません。お客様都合のキャンセルにはキャンセル料がかかる場合があり、旧サイト（kagi-trouble24.jp）では作業スタッフの出動後のキャンセル料を6,000円（税別）と案内しています。
口コミ・評判の調査結果
カギのトラブル救急車について、件数のまとまった第三者の口コミ評価は今回の調査（2026年10月12日）では確認できませんでした。公式サイトには利用者の声が掲載されていますが、これは業者自身が掲載しているものです。当サイトでは口コミの創作は行わず、確認できた事実（運営会社・料金表示・割増・保証）のみを掲載しています。評判を確認する場合は、Googleマップで「カギのトラブル救急車」と運営会社名を指定して口コミをご確認ください。
口コミを確認する際の手順
- Googleマップや口コミサイトで、屋号だけでなく運営会社名も入れて検索する
- 名前の似た別業者の口コミが混ざっていないか、投稿内の社名・地域を確認する
- 「料金」「キャンセル」「到着時間」について書かれた投稿を中心に読み、上記の料金表・規定と照らし合わせる
メリットと注意点
メリット
- 運営会社（株式会社アスティ24・2003年設立）と所在地が公式サイトで明記されている
- 夜間・深夜の割増額を公式FAQで具体的に示している
- 作業前に料金と手順を説明し、了承後に作業すると明記している
- 鍵開けできなかった場合は料金なし（お客様側の作業制限がある場合を除く）
- 施工後3ヶ月以内の不備は無償でメンテナンスを受けられる
注意点
- 2,980円〜などの表示は最低額で、基本出張費・部品代は別途
- 夜8時以降・深夜12時以降は割増がかかる
- 公式のエリアページは首都圏中心で、遠方は到着や料金を確認する必要がある
- 新旧2つの公式サイトで料金表示が異なる
カギのトラブル救急車をおすすめする方
- ●東京・埼玉・千葉で、鍵開けや鍵交換を依頼できる業者を探している方
- ●夜間の割増額を事前に確認したい方
- ●ドアノブやドアクローザーなど、鍵以外のドアまわりもあわせて相談したい方
他社と比較するときのチェックポイント
鍵業者は、料金の安さだけでなく、対応スピードや見積もりの明確さを含めて比較することが重要です。カギのトラブル救急車を他社と比較する際は、次の点をご確認ください。
- 1.基本出張費・部品代・夜間割増を含めた総額
- 2.どちらの公式サイトの料金を見て電話したか（新旧で表示が異なる）
- 3.到着目安（最短15分は条件次第）
- 4.名前の似た「カギの救急車」と取り違えていないか
料金や対応は地域・状況で変わるため、カギのトラブル救急車を含めて複数の鍵業者を比較し、見積もりを取ったうえで選ぶことをおすすめします。
よくある質問
株式会社アスティ24（埼玉県川越市脇田本町15-21、代表取締役 小嶋豊、2003年設立）です。加盟店ネットワークの「カギの救急車」とは別の会社です（公式サイト・2026年10月12日確認）。
公式サイトの目安では玄関の鍵開けが2,980円〜です。ただしこれは最低額で、別途の基本出張費や部品代、夜8時以降は3,000円・深夜12時以降は5,000円の割増がかかることがあります。現場で作業前に料金の説明があるため、総額を確認してから依頼してください。
公式のよくある質問では、近くに作業員が待機していれば最速15分の場合もあるものの、近くにいない場合や全員が作業中の場合は30〜60分ほどかかる場合があると説明しています。正確な到着時間は電話で確認してください。
公式のよくある質問では、オートロックは共用部分のため基本的には利用者自身で入ってもらうよう案内しています。管理会社や管理人への連絡を先に検討してください。
主要8社の比較（公式表示の一次確認値）
各社公式サイトで確認した表示のみを掲載しています（詳細・確認日は各業者ページをご参照ください）。実際の費用は鍵の種類・時間帯・出張距離によって変わるため、必ず作業前の見積もりで総額をご確認ください。
| 業者 | 基本料金（公式表示） | 受付 | 見積もり・特徴 | 運営会社（一次確認） |
|---|---|---|---|---|
| カギ110番 | 鍵開け 11,000円〜（税込・公式料金表） | 24時間365日 | 見積もり無料 | シェアリングテクノロジー株式会社（東証グロース3989） |
| 鍵の生活救急車 | 鍵開け（刻みキー）8,800円〜（税込・公式料金ページ） | 24時間365日 | 出張・見積もり・キャンセル無料 | 株式会社生活救急車（2022年11月にJBRから事業承継） |
| JBR | 一般向けの鍵開け受付なし（会員制の駆けつけサービスのみ） | 会員向けに24時間365日 | 費用負担は会員規約による | ジャパンベストレスキューシステム株式会社（2024年3月上場廃止） |
| 鍵のレスキュー（鍵の110番救急車） | 鍵開け 6,600円〜＋出張料4,400〜8,800円（税込） | 24時間・全国出張 | 作業前に料金表で説明し、署名後に作業。作業開始30分超のキャンセルは全額 | 株式会社レスキュー（公式会社案内の表示） |
| 鍵猿 | 鍵開け 8,800円〜／鍵交換 11,000円〜＋部品代（税込） | 受付時間は公式サイト参照 | 自社施工（下請けなし）・1年保証 | SLS株式会社（大阪本社） |
| カギの救急車 | 鍵開け 11,000〜44,000円（公式目安・実額は加盟店ごと） | 多くの加盟店が24時間（店舗により異なる） | 加盟店により異なる | 株式会社ジェイクライプ／一般社団法人（加盟店ネットワーク） |
| 鍵の24時間救急車 | 鍵開け 6,600円〜＋出張料4,400〜8,800円（税込） | 24時間365日 | 作業員の出発後のキャンセルは出張料全額 | 株式会社24時間救急車（大阪市西区） |
| カギのトラブル救急車（本記事） | 玄関の鍵開け 2,980円〜＋基本出張費（別途） | 夜8時以降・深夜12時以降は割増あり | 作業前に料金説明・施工後3ヶ月の無償メンテナンス | 株式会社アスティ24（埼玉県川越市） |
料金の目安: JAF非会員の鍵開け料金は25,630円です（一般的な解錠・昼間・一次確認済み）。これを大幅に上回る見積もりが提示された場合は、内訳（基本料金＋作業費＋出張料＋部品代）の説明を求めることをおすすめします。 名前の似た業者の整理: 名前が似た鍵屋の見分け方／ 関連: 鍵開け・鍵交換の料金相場／主要業者の料金一次確認まとめ
出典（2026年10月12日確認）
- 公式 トップ（作業料金の目安・よくある質問）：https://key.asti24.co.jp/
- 公式 会社概要：https://key.asti24.co.jp/company/
- 旧サイト 運営会社（キャンセル対応）：https://kagi-trouble24.jp/company.html
掲載情報の確認方法について
- 運営会社・料金・サービス内容は、公式サイトおよび国税庁法人番号公表サイト等の公開情報で編集部が直接確認した内容のみを掲載しています（2026年10月12日確認）。
- 体験談・口コミの創作は行いません。未検証の口コミは掲載しません（引用する場合は出典を明記のうえ、編集部による要約であることを明示します）。
- 当サイト独自の星評価（AggregateRating）などの評価は、構造化データに付与していません。
- 鍵業界には名称の似た別会社が多いため、当サイトでは運営会社（法人）単位で確認し、混同しやすい業者には注意書きを記載しています。
一次情報: カギのトラブル救急車 公式サイト（key.asti24.co.jp）／方針の詳細: 記事の制作ポリシー
まとめ
カギのトラブル救急車は、株式会社アスティ24（埼玉県川越市）が運営する、首都圏中心の出張専門の鍵業者です。夜間・深夜の割増額やオートロックの扱いなどを公式FAQで具体的に示しており、依頼前の判断材料となります。
一方、鍵開け2,980円〜などの表示は最低額で、基本出張費・部品代・割増が別にかかります。名前の似た「カギの救急車」とは別会社のため、口コミは運営会社名で確認し、総額を他社と比較してから決めることをおすすめします。