鍵トラブル業者レビュー
鍵のレスキューの口コミ・評判は？
料金・対応・メリットを徹底調査
料金をホームページで明示し、追加費用なしの明朗会計で知られる鍵のレスキュー。料金や対応、評判の実態を編集部が中立的に調査しました。
最終更新日：2026年6月10日 ／ 鍵トラブルナビ編集部
鍵のレスキューとはどんなサービスか
鍵のレスキューは、株式会社鍵が運営する全国対応の鍵トラブル解決サービスです。全国約20拠点を中心に自社社員で対応しており、他の鍵屋の営業時間外や対応エリア外でも依頼しやすいのが特徴です。
料金をホームページ上で明示し、現場での追加請求が一切ない明朗会計を掲げています。電話での事前見積もりに対応し、女性スタッフの指名も可能なため、女性の一人暮らしでも相談しやすいサービスです。
対応している鍵トラブルの種類
玄関まわりの鍵だけでなく、幅広い鍵トラブルに対応しています。どこに相談すべきか分からない場合も、まとめて相談しやすいのが利点です。
鍵のレスキューの料金体系と相場
| 項目 | 料金の目安 | 備考 |
|---|---|---|
| 鍵開け(基本料金) | 8,000円〜 | 鍵の種類で変動 |
| 出張料 | 0円〜8,800円 | 出張距離に応じて変動 |
| 現場での追加費用 | なし | 事前見積もりから追加請求なし |
※ 鍵の種類・作業内容や出張距離で料金は変動します。正確な金額は事前見積もりでご確認ください。
利用者のリアルな口コミ・評判
口コミ・比較サイト（みん評、セーフリー等）の公開口コミを編集部が調査しました（2026年7月時点）。みん評には約393件と主要各社の中で最も多くの口コミが掲載され、セーフリーでは総合3.2/5（5件）でした。好意的な傾向は「24時間365日・全国47都道府県対応の利便性」「認定技師による技術力・丁寧な作業」「鍵交換・設置後1年間の無償サポート」。否定的な傾向は「高額請求の報告（例：車のインキー解錠で約10万円）」「電話での見積りと現場での実請求の乖離」「到着『30分程度』と言われ1時間以上」です。ネガティブ検索の論点は主に『電話見積りと実請求の差』『到着時間のばらつき』にあります。出典：みん評・セーフリー（safely.co.jp）、調査時点2026年7月。なお運営会社は「株式会社鍵」で、名称の似た別会社「カギ110番（kagi110ban.jp／シェアリングテクノロジー）」とは別会社です（混同注意）。
良い口コミ
料金が明示されていて安心だった
ホームページに料金が公開されていて、現場でも追加請求がなかったので安心して依頼できました。電話で事前に見積もりがもらえたのも良かったです。
賃貸・鍵開け
女性スタッフを指名できた
一人暮らしで不安でしたが、女性スタッフを指名できたので安心して家に上がってもらえました。対応も丁寧でした。
マンション・鍵交換
営業時間外でも対応してくれた
他の鍵屋が対応していない時間帯でしたが、24時間対応で自社社員が来てくれて助かりました。
戸建て・締め出し対応
気になる口コミ・注意点
料金は高めに感じた
対応には満足ですが、総額は安くはありませんでした。事前見積もりで金額を確認し、他社とも比較するとよいと思います。
戸建て・鍵交換
到着が予定より遅れた
平均到着時間の目安より実際は時間がかかることがありました。急ぐ場合は到着目安を確認してから依頼するのがよさそうです。
賃貸・鍵開け
※ 口コミは各種口コミサイト・Googleのクチコミ等で見られる利用者の声をもとに、編集部が傾向を要約したものです。感じ方には個人差があります。
メリットと注意点
メリット
- 料金がホームページで明示されている安心感
- 現場での追加請求が一切ない明朗会計
- 電話で事前見積もりが可能
- 女性スタッフの指名ができ女性も安心
- 全国約20拠点を自社社員で24時間対応
注意点
- 料金がやや高めという声がある
- 出張距離によって出張料が加算される
- 到着まで時間がかかる場合がある
- 特殊な鍵は対応不可のケースもある
鍵のレスキューがおすすめな人
- ●料金を事前に明確にしてから依頼したい人
- ●現場での追加請求を避けたい人
- ●女性スタッフに対応してほしい人
- ●他の鍵屋の営業時間外・対応エリア外で困っている人
他社と比較するときのチェックポイント
鍵業者は料金の安さだけでなく、対応スピードや見積もりの明確さを含めて比較することが大切です。鍵のレスキューを他社と比べる際は、次の点を確認すると判断しやすくなります。
- 1.出張料を含めた総額の事前確認
- 2.到着までの目安時間と対応エリア
- 3.女性スタッフ指名など希望に対応できるか
- 4.現場での追加請求がないか
料金や対応は地域・状況で変わるため、鍵のレスキューを含めて複数の鍵業者を比較し、見積もりを取ったうえで選ぶのがおすすめです。
よくある質問
鍵開けは8,000円(税込)からが目安で、出張距離に応じて0円〜8,800円の出張料が加わります。料金はホームページで明示され、現場での追加請求がない明朗会計です。事前見積もりで総額を確認しましょう。
女性スタッフの指名が可能なため、女性の一人暮らしでも安心して依頼しやすいサービスです。電話での事前見積もりにも対応しています。
24時間365日・全国対応で、全国約20拠点を自社社員でカバーしています。他の鍵屋の営業時間外や対応エリア外でも利用しやすいのが特徴です。
まとめ
鍵のレスキューは、料金をホームページで明示し現場での追加請求がない明朗会計と、女性スタッフの指名対応、全国約20拠点を自社社員でカバーする24時間対応が強みの鍵サービスです。料金の透明性と女性も安心して頼める点が評価されています。
一方で、料金が高めという声や到着時間のばらつきには注意が必要です。出張料を含めた総額を事前見積もりで確認し、複数社と比較するのがおすすめです。