玄関の鍵交換はどこに頼む？依頼先の違いと住まい別の連絡先
最終更新日：2026年10月17日
賃貸は管理会社・大家、分譲マンションは管理会社に規約を確認してから、一戸建ては鍵屋などへ自分で依頼するのが基本です。
賃貸住宅の玄関の鍵は建物の設備のため、交換の前に管理会社・大家に連絡します。分譲マンションは、国土交通省のマンション標準管理規約で「錠」は専有部分とされていますが、オートロックと連動する鍵の場合は物件ごとの手配が必要なため、管理会社に確認してから依頼します。一戸建ては、出張の鍵屋に依頼するのが一般的です。なお、美和ロックはメーカー直接の現地修理を受け付けておらず、同社認定のサービス代行店（SD店）への依頼を案内しています。
鍵をなくした、引っ越してきた、防犯性の高い鍵に替えたいなど、玄関の鍵を交換したい理由はさまざまです。しかし、いざ交換しようとすると、鍵屋に頼むのか、管理会社に頼むのか、ホームセンターで部品を買えばよいのか、迷う方も多くいます。
この記事では、住まいの種類ごとに最初に連絡する相手と、依頼先ごとの役割の違いを整理します。交換の時期の考え方は鍵交換のタイミング、費用の目安は鍵開け・鍵交換の料金相場をご覧ください。
住まい別の最初の連絡先
| 住まい | 最初の連絡先 | 理由・注意点 |
|---|---|---|
| 賃貸住宅 | 管理会社・大家 | 鍵は建物の設備のため、無断で交換すると契約上の問題になる場合があります。費用負担は契約や交換の理由で異なります（賃貸の鍵交換費用）。 |
| 分譲マンション | 管理会社（管理組合） | 標準管理規約では錠は専有部分ですが、オートロックと連動する鍵は物件情報をもとにした手配が必要です（分譲マンションの鍵交換）。 |
| 一戸建て | 鍵屋（自分で手配） | 玄関・勝手口など複数の出入口をまとめて検討できます（一戸建ての鍵交換）。 |
| 店舗・事務所 | 建物の管理者・オーナー | テナントの場合は賃貸借契約の扱いに従います（店舗・オフィスの鍵管理）。 |
依頼先ごとの役割の違い
1. 出張の鍵屋（鍵業者）
現地で錠前の型番を確認し、適合するシリンダーの選定から取り付けまでを行います。鍵の紛失直後など急ぐ場合にも対応しやすい依頼先です。料金の内訳（出張料・作業料・部品代）を作業前に確認してください。依頼時の確認事項は鍵屋の選び方で解説しています。
2. 錠前メーカーのサービス店
美和ロックの場合、メーカー直接の現地での修理対応は行っておらず、最寄りの同社認定サービス代行店（SD店）へ依頼するよう案内しています。メーカー製品の扱いに詳しい店に依頼したい場合の選択肢です。
3. ホームセンター
交換用のシリンダーを購入できる店舗があります。取り付けまで依頼できるかどうか、取り寄せにかかる日数は店舗によって異なるため、直接ご確認ください。
4. リフォーム会社・工務店
ドア本体の傷みや断熱性能の見直しなど、鍵だけでなくドアごと交換する場合の依頼先です。判断の基準はドアごと交換と鍵だけ交換の比較をご覧ください。
5. 自分で交換する（DIY）
錠前の規格が合えば、シリンダーを自分で交換できる場合があります。ただし、採寸や型番の確認を誤ると取り付けられません。手順と注意点はシリンダー交換をDIYで行う方法で解説しています。
依頼先ごとの向いているケース
| 依頼先 | 向いているケース | 確認すること |
|---|---|---|
| 出張の鍵屋 | 急いでいる、型番が分からない、取り付けまで任せたい | 出張料・作業料・部品代を含めた総額、見積もり後に断った場合の費用 |
| メーカーのサービス店 | メーカー製品に詳しい店に頼みたい、同じ鍵番号のシリンダーを手配したい | 取り寄せにかかる日数、取り付けの可否 |
| ホームセンター | 型番が分かっていて、部品を購入して交換したい | 在庫・取り寄せの日数、取り付けサービスの有無 |
| リフォーム会社・工務店 | ドア本体の傷みや断熱性能もあわせて見直したい | ドア交換の範囲と、マンションの場合は管理規約上の扱い |
上記は依頼先を選ぶ際の観点を整理したもので、各店舗・業者の対応内容は個別にご確認ください。
依頼する前に確認しておくこと
依頼先にかかわらず、錠前のメーカーと型番が分かると、適合する部品の確認がスムーズになります。美和ロックの場合、ドアの側面にある金属板（フロントプレート）の「MIWA」の刻印の下に、シリーズ名が刻印されています。ただし、製品を特定するための記号の一部は製品本体にないため、特定が必要な場合はサービス代行店に相談するよう案内されています。錠前の種類の見分け方は錠前タイプ図鑑をご覧ください。
あわせて、交換したい理由（紛失・防犯強化・不具合）、交換後に必要な鍵の本数、ディンプルキーなど希望する鍵の種類を整理しておくと、見積もりを比べやすくなります。鍵の種類と防犯性の目安はディンプルキーとはやCP認定錠とはで解説しています。
マンションでオートロックと連動している鍵の場合
1本の鍵で住戸の玄関と共用エントランスの両方を開けられるマンションでは、交換用のシリンダーにも同じ機能を持たせる必要があります。美和ロックは、このような鍵のシステムでシリンダーを追加・交換する場合、物件名（建築時の工事名称）・住所・建設会社名を添えて発注してもらい、鍵の構成を確認したうえで製品を手配すると案内しています。
このため、オートロック連動の鍵は、その場で手持ちの部品に交換することができない場合があります。まず管理会社に連絡し、建物の鍵の構成と手配の方法を確認してください。
玄関の鍵交換の依頼先に関するよくある質問
Q. 玄関の鍵交換は、鍵屋とホームセンターのどちらに頼むべきですか？
Q. 賃貸住宅で、自分で鍵屋を呼んで交換してもよいですか？
Q. 錠前メーカーに直接交換を頼めますか？
Q. 分譲マンションの鍵は、管理組合の許可がなくても交換できますか？
Q. 鍵交換を依頼する前に、自分で準備しておくことはありますか？
Q. 鍵交換は鍵開けと同じ日に頼めますか？
Q. 鍵交換にかかる時間はどのくらいですか？
出典・確認日
- 美和ロック よくあるご質問「錠前が故障したのですが、どこで修理してもらえますか？」（2026年10月17日確認）
- 美和ロック よくあるご質問「美和ロックの製品記号はどこに書いてありますか？」（2026年10月17日確認）
- 美和ロック よくあるご質問「マンションでオートロック連動の鍵交換をしたいが、どうすればいいですか？」（2026年10月17日確認）
- 国土交通省「マンション標準管理規約（単棟型）」令和7年改正版（2026年10月17日確認）